医患纠纷如何防范？
  
  患者在医院的治疗过程中与医院之间产生纠纷的案例并不少见，医患纠纷发生之后，医院方面应组织相关的人员对患者进行安抚，正确处理好双方的医患矛盾。许多医患纠纷最终的解决方式是以医院的赔偿告终。因此，医院方面可以在日常做好医患纠纷的防范工作，尽量减少医患纠纷的发生。那么，医患纠纷如何防范?一起通过以下文章来了解一下吧。
  
  一、医患纠纷如何防范?
  
  1、一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。
  
  2、对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满，在耐心倾听病人的诉说时，表示理解和赞同，这时病人的愤怒往往有所下降，我们代表院方向病人表示歉意，并尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉。
  
  3、对于医院没有过失，只是由于患者缺乏医学常识，对诊疗行为不理解造成的纠纷，我们耐心向他们讲解有关医学知识、诊疗的风险性、可能出现的副作用及副作用的预防等，赢得他们的理解和信任，使矛盾大事化小，小事化了。
  
  4、有些病人无论你如何解释，非要医院赔钱，否则就会曝光媒体。在医务人员没有过失的情况下，我们要据理力争，正告患者医院是不怕病人的胡搅蛮缠和媒体曝光的，可告知病人索赔的依据和方法，让病人通过法律等正常途径获得赔偿。
  
  5、对于目无法纪、围攻辱骂、毁坏公物、行凶殴打、无理取闹的少数病人和家属，我们也要有自我保护意识，处理此类纠纷，要协同d保卫科、地方公安部门一起处理，对医务人员、财物造成损伤的，坚决要求赔偿道歉。
  
  6、对于重大医疗纠纷的处理，要上报医院领导。当然医院领导的态度非常重要。医院不要怕病人打官司，动不动就花钱息事宁人，这样既纵容了某些人的不法行为，又会损伤医务人员的积极性。因此，对于重大的医疗纠纷的处理，一定要以法律为准绳，以事实为依据，依靠卫生行政部门和司法部门走法律的途径解决。在整个医疗活动过程中，医院要做到每个环节都万无一失非常困难。因此医疗纠纷的发生亦在所难免。如何降低医疗纠纷的发生，给医院管理带来了新的研究课题和思索。我们认为，作为医院应通过提高医疗质量、改善就诊环境、加强法制学习等，防范医疗纠纷的发生，及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗纠纷逐渐减少。
  
  二、医患纠纷处理程序
  
  1、医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。
  
  2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。
  
  3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见及整改措施。
  
  4、患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决的，可协商解决的，均与患方签署和解协议书。
  
  5、患方不同意医院医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并不愿意协商解决的，为避免矛盾激化报卫生局行政部门调解或司法途径加以解决。
  
  6、当发生突发性医疗纠纷时，当事科负责人应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，立即将患者的病案及有关原始资料送医务部封存保管。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病案及有关资料。患者及家属不得抢夺病案。相关部门协助接待家属，妥善做好处理工作。
  
  7、如患者或其家属以医疗事故及医疗纠纷为由，寻衅滋事、扰乱正常医疗工作秩序的，由保卫科及时通知公安部门协助解决。
  
  8、如患者方对处理意见不满意的，向其宣传《医疗事故处理条例》和有关的法律、法规。建议申请经其他途径(医疗事故技术鉴定、司法诉讼)解决。
  
  一般来说，医患纠纷是双方的矛盾积累到一定程度才会发生的，因此，在医患之间发生矛盾的苗头刚刚开始时，医院应及时处理，以免双方的矛盾扩大，造成更严重后果。而对于一些明显是患者一方无理取闹的纠纷，医院方面也应坚决维护院方的合法权益，不得估息。
  
  ...

·关于医疗纠纷要保留的证据
      关于医疗纠纷要保留的证据一、医疗纠纷发生后要保存哪些证据发生医疗纠纷后，以下部分病历（主观病历）应当在医患双方在场的情况下封存和启封。1、病程记录，......

·农村医保新政策的项目和比例规定
      因为现在我们的国家经济是越来越发达了，现在政府不光关注居住在城市的公民们的社会医疗保险，也同样的关心在农村的朋友们的社会医疗保险的问题的，因此最近也最......

·医疗事故争议处理申请书的规范书写形式是什么?
      医疗事故争议处理申请书的规范书写形式是什么？我们都知道，在某些医疗事件发生后，在确定为医疗事故之前，是要进行一定程序的审核的，那当医疗事故有争议的时候......

·三级戊等医疗事故赔偿是什么?
      三级戊等医疗事故赔偿是什么(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继......

·开发商不给工程垫资，要准备哪些证据材料？
      而打官司就是打证据，施工单位想要赢，想要成功追回欠款的，就要收集到充分的证据资料：１、证明双方当事人身份的证据材料。个人的是双方身份证资料，公司的是双方工商登记资料，如营业执照或工商查询资料。２、证明建设工程合同关系成立的证据材料。......

·珠宝购销合同范本怎样写？
      珠宝购销合同范本怎样写？珠宝购销合同范本供方：需方：第一条商品名称、种类、规格、单位、数量品种：种类：规格：单位：数量：备注：第二条商品质量标准商品质量标准可选择下列第——项作标准:1、附商品样本，作为合同附件。2、商品质......

·起诉离婚需要带什么证件
      身份证件等其实也是算在离婚材料离婚的，实践中，夫妻协议离婚也好，诉讼离婚也罢，这都是需要当事人准备相应证件材料的，同时证据材料也不能缺少，不然就有可能无法解除婚姻关系。那一般起诉离婚需要带什么证件呢?我们一起在下文中进行了解。一、?起诉......

·单身外国收养人能否在中国收养子女？
      单身外国收养人如符合中国《收养法》规定的收养条件，可以在华收养子女。但是，从“收养应当有利于被收养的未成年人的抚养、成长“的原则出发，被收养儿童最好能生活在有双亲的、健全的收养家庭中。因此，中国收养中心优先安排外国双亲家庭在华收养子女，不提......

·法律对假冒他人专利的处罚
      假冒他人专利，是指生产的产品与他人的专利产品类似，或者在产品包装上加上专利权人的专利标记或专利号，使人相信该产品是专利权人的专利产品，行为人实施了这种行为，构成假冒他人专利的行为。《中华人民共和国专利法实施细则》规定了假冒他人专利的四种行为......

·公司股东的出资缴纳义务
      股东应当足额缴纳公司章程中规定的各自所认缴的出资额。股东以货币出资的，应当将货币出资足额存入准备设立的有限责任公司在银行开设的临时账户；以实物、工业产权、非专利技术或者土地使用权出资的，应当依法办理其财产权的转移手续。　股东不按照规定缴纳所......

·随着近些年经济的飞速发展，建筑工程项目也不断增多，相应的建筑
      随着近些年经济的飞速发展，建筑工程项目也不断增多，相应的建筑安全问题也是您关注的问题，建设工程质量监管制度的设定是必然要坚持的，我国关于工程制度监管有哪些呢？在下文我们将为您介绍我国在建设工程质量方面所建立的相关条例，工程质量建设是必要的把......

·临时土地使用证申请书的范文
      临时土地使用证申请书的范文临时土地使用证就是工程建设期间，因为工程变更，地质滑坡，临建设施，地方设施恢复，等建设过程中审批必须要补充增加用于工程建设的土地。也就是指工程建设和进行地质勘探需要用来临时使用，而在施工或者看着勘探完成后不再使用......


·吉安律师成功辩护，被告人被从轻判处拘役三个月
      案情简介：吉安市吉州区人民法院指控：2017年11......


·南京市拘留所
    江苏省南京市拘留所位于南京市浦口区石佛寺,主要关押南京地区违反......


·中国死刑的罪名有哪些
      死刑作为我国最高的刑事处罚，是直接剥夺了犯罪分子生命权的一种刑罚，因此要求慎重适用死刑。如今，我国已经大大减少了适用死刑的罪名，那么现在中国死刑的罪名还有哪些呢?请跟随我们一起在下文中进行了解。一、中国死刑的罪名有哪些目前适用死刑的罪名(不同......

·什么是专利权？
      专利权，是指由国务院专利行政部门授予的，对发明创造者在规定的时间内享有的独占使用权，在这一规定的时间内，任何自然人、法人、其他组织，未经其许可，均不得制造其发明创造。依《中华人民共和国专利法》规定，我国国务院专利行政管理部门授予的专利有以下......

·工期延误索赔怎么计算 因为一般工程项目的时间周期长，在这个
      工期延误索赔怎么计算因为一般工程项目的时间周期长，在这个过程中可能会出现违约、不可抗力、延误等情况，发生这些情况后。后期就会涉及到工期延误索赔。今天整理了关于工期延误索赔的相关资料。供您阅读了解。一、工期延误索赔怎么计算工期索赔的概述......